Fred Tschanz Hotels punta sulla trasparenza
Il gruppo Fred Tschanz punta sulla trasparenza: con l'aiuto di Ginto, ora può fornire ai propri clienti informazioni dettagliate sull'accessibilità dei loro hotel. Un piccolo gesto con un grande impatto.
L'autoriconoscimento crea consapevolezza
Prenotare una camera d'albergo, incontrarsi per un caffè veloce, scegliere un ristorante: un compito apparentemente semplice comporta molte ricerche per le persone con disabilità. Le porte sono abbastanza larghe? C'è un ascensore per il bagno nel seminterrato? Quanto è alta la soglia? Non tutti i ristoranti rendono visibili queste informazioni sui propri siti Web. E «accesso senza barriere» non significa lo stesso per tutte le persone. Quanto siano diverse le esigenze degli ospiti è stato spiegato al team di Fred Tschanz consapevolmente quando sono entrati nelle loro attività con Ginto.
«Questa sensibilizzazione è una parte importante di Ginto», afferma Julian Heeb, che ha sviluppato la piattaforma e l'app associata. «Chiunque può scaricare Ginto come app e inserire le sedi o aggiungere informazioni, sia per il proprio negozio che per il proprio bar preferito. Grazie a questo approccio di crowdsourcing, l'app rimane aggiornata e promuove anche la comprensione della vita quotidiana delle persone colpite».
«Abbiamo misurato praticamente tutte le aree delle nostre attività e le abbiamo documentate con foto, dall'altezza dei letti nelle stanze all'altezza dei tavoli su ruote sulla terrazza. Per ragioni storiche, i nostri edifici non sono accessibili in modo ottimale; a volte lo spazio è scarso anche per i passeggini. Tuttavia, questa registrazione ci ha chiarito quanto sia importante comunicare queste informazioni in modo trasparente per facilitare la partecipazione degli ospiti con disabilità motorie alla vita sociale».
L'iniziativa OK:GO garantisce visibilità
Anche l'Associazione svizzera del turismo (STV) si impegna per una maggiore inclusione. Michelle Keusch è responsabile dell'attuazione del Iniziativa OK:GO, che aiuta gli operatori turistici svizzeri a raccogliere e pubblicare informazioni sull'accessibilità delle loro offerte. «Per le persone con limitazioni alla mobilità, le informazioni sull'accessibilità svolgono un ruolo altrettanto importante nella pianificazione dei viaggi quanto gli orari di apertura», afferma il Project Manager Sustainability. «Da un lato, offriamo supporto per la registrazione con Ginto e, dall'altro, premiamo le aziende partecipanti con l'etichetta OK:GO. Sono molto lieto che Fred Tschanz come azienda sostenibile in Svizzera fa ora parte della nostra iniziativa».
Testo della canzone: Fred Hotels
